Le logiciel de gestion de feedback client qui fait gagner du temps
FeedoraFlow vous aide à centraliser les retours, regrouper les sujets similaires et suggérer des solutions
Pourquoi la gestion du feedback devient vite ingérable
Emails, formulaires, bugs… les retours s’accumulent vite et deviennent difficiles à traiter.
Feedback dispersé
Les retours arrivent de partout et se perdent facilement.
Doublons partout
Les mêmes problèmes reviennent encore et encore.
Perte de temps
Vous passez trop de temps à trier au lieu de résoudre.
Manque de visibilité
Difficile de savoir quoi traiter en priorité.
FeedoraFlow : centralisez, détectez, réutilisez
Centralisez vos retours et réutilisez les bonnes réponses plus rapidement.
FeedoraFlow centralise tous vos retours et vous aide à agir plus vite. Lorsqu’un problème similaire a déjà été traité, une solution existante peut être suggérée avant la création d’un ticket.
- Un seul tableau de bord pour tout voir
- Détection automatique des doublons
- Résolutions que vous ajoutez, proposées au prochain retour similaire
Tout ce qu’il faut pour mieux gérer vos retours
Collecte, gestion, résolutions réutilisables et recherche en un seul outil.
Collecte centralisée
Regroupez tous vos retours dans un seul espace.
Gestion des bugs
Centralisez vos bugs et suivez leur traitement plus facilement.
Réutilisez les solutions déjà trouvées
Les réponses déjà apportées peuvent être reproposées sur des feedbacks similaires.
Recherche et catégorisation
Retrouvez rapidement les bons retours grâce aux filtres et catégories.
Détection automatique des doublons
Les retours similaires sont identifiés avant la création d’un nouveau ticket.
Intégrations
Connectez votre stack existante (CRM, ticketing, outils produit).
Des bénéfices concrets pour vos équipes
Gagnez du temps à chaque étape. Moins de tri, moins de doublons, plus d’efficacité.
Gain de temps
Réduisez le temps passé à trier et chercher des solutions déjà connues.
Meilleure organisation
Gardez une vue claire sur tous vos retours.
Améliorez votre produit plus rapidement
Identifiez plus vite les problèmes qui comptent vraiment pour vos utilisateurs.
Transformez vos retours en solutions
Si un problème similaire a déjà été traité, une solution peut être suggérée avant la création d’un ticket.
Pour quelles équipes ?
Support, produit, QA… FeedoraFlow s’adapte à votre façon de travailler.
Support
Réduisez les tickets répétitifs et gagnez du temps sur les vrais problèmes.
Équipe produit
Transformez les retours utilisateurs en décisions produit plus claires.
QA & dev
Concentrez-vous sur les vrais bugs, pas sur les doublons.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur FeedoraFlow.
Réduisez les doublons et traitez vos retours plus vite
Centralisez vos feedbacks et appuyez-vous sur les solutions déjà trouvées pour éviter les doublons.
Comment ça fonctionne ?
Quatre étapes pour reprendre le contrôle de vos retours.
Ajoutez le widget
Intégrez FeedoraFlow à votre application en quelques minutes.
Collectez les retours
Vos utilisateurs envoient leurs feedbacks et signalent leurs problèmes.
Ajoutez une solution une seule fois
Elle pourra ensuite être reproposée sur les prochains retours similaires.
Un ticket seulement si nécessaire
Si aucun problème similaire n’a été traité, un ticket est créé automatiquement dans votre outil.